Search

RSUP Dr Soeradji Tirtonegoro Gelar Silaturahmi Dengan Pelanggan Eksternal

BERITA KLATEN — Unggul dalam pelayanan publik itulah yang ingin diberikan oleh Rumah Sakit Umum Pusat ( RSUP ) Dr Soeradji Tirtonegoro  kepada pelanggan di Klaten, Jawa Tengah. Dengan berbagai pelayanan kesehatan, sumber daya manusia dan fasilitas yang tersedia, pihaknya siap untuk memberikan pelayanan yang maksimal dan terbaik kepada masyarakat.

Berkaitan dengan hal tersebut, dalam rangka memberikan pelayanan terbaik terhadap pelanggan, RSUP Dr Soeradji Tirtonegoro menyelenggarakan acara silaturahmi/temu pelanggan eksternal, hari Kamis (30/06/2022) lalu.

Selain untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih baik, pihak RSUP dr Soeradji Tirtonegoro melakukan temu dengam pelanggan eksternal guna menjalin kerjasama dengan mitra yang mendukung kinerja RSUP Dr Soeradji Tirtonegoro.

Saat dimintai keterangannya, Direktur Utama RSUP Dr. Suradji Tirtonegoro dr Endang Widyaswati menjelaskan bahwa dengan adanya tambahan sejumlah gedung yang baru, merupakan  kebanggaan bagi RS.

“Dengan tambahnya sejumlah gedung baru tersebut tujuannya untuk memberikan pelayanan yang prima. Untuk meningkatkan layanan yang prima perlu ada kerjasama dengan semua pihak termasuk pengunjung,”ungkap dr Endang W.

Menurutnya, menjaga kebersihan tidak bisa diserahkan kepada petugas kebersihan saja, tetapi menjadi tanggung jawab semua pihak yang ada di dalamnya.

“Tahun 2022 ini kepada masing- masing Kelompok Staf Medis harus menunjukkan program unggulan yang tentunya tidak bisa individu, melainkan harus kerjasama team,”ujar dr Endang W  tegas.

Menjawab keluhan salah seorang mitra jejaring kerja rumah sakit tentang kesulitannya mendapatkan kamar untuk pasien bedah yang dirujuk dari Rumah Sakit tertentu di Klaten ke RSUP Dr Soeradji Tirtonegoro dr. Endang Widyaswati  dengan tegas dan santun mengatakan kejadian tersebut tidak akan terjadi lagi.  Sebab sekarang ruangan bisa dilihat dan dipesan secara online.

“Tidak hanya ruangan, tetapi seluruh fasilitas yang ada termasuk ICU dan ICCU juga bisa dilihat online oleh seluruh rekanan rumah sakit jejaring,”tutur Dokter Endang.

Dokter Endang Widyaswati mengungkapkan dengan program unggulan ramah lansia yang akan kami utamakan, pelayanan bukan hanya kepada pelayanan medis saja. Semua civitas hospitalia dan semua mitra kerja yang berada di dalam lingkungan rumah sakit menjamin sebuah keselamatan dan kenyamanan lansia.

Sebagai contohnya, jika lansia turun dari angkutan, maka petugas parkir yang melihat wajib membantu.  Kemudian akan berhubungan dengan staf keamanan di pintu masuk hingga seterusnya kepada bagian pelayanan,” kata dr Endang Widyaswati.

Sementara itu Direktur SDM Pendidikan dan Umum dr. Obrin Parulian kepada para pelanggan mengatakan bahwa untuk unggul dalam pelayanan publik pihaknya akan melakukan langkah-langkah sebagai berikut.

“Kami ingin RSST harus lebih dicintai masyarakat, harus lebih maju, meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien harus menjadi nomor satu,” ujar dr Obrin Parulian.

Para pelanggan yang hadir memenuhi undangan Dirut RSST antara lain sejumlah tokoh lintas agama yang tergabung di Forum Kerukunan Umat Beragama ( FKUB ) dan tokoh masyarakat serta sejumlah Kepala Desa/Kelurahan, sejumlah Camat dan wakil dari dinas terkait.

Ketua FKUB Kabupaten Klaten KH. Syamsuddin Asyrofi memberikan apresiasi yang tinggi.

“Dengan silaturami atau pertemuan para pelanggan dengan pihak RS Soeradji Tirtonegoro, maka akan terjalin sinergitas dari RSUP Dr Soeradji Tirtonegoro dengan para pihak yang hadir,”ungkap Syamsuddin Asyrofi.

 

Ditulis oleh Moch. Isnaeni

Editor : P.Kusdinarno

Cloud Hosting Indonesia

Tinggalkan Komentar